Подскажите

[xkristinaxbond]

Добрый день! Что вы можете сказать про help desk? Интересуюсь, потому что у моей компании возникла необходимость автоматизировать службу поддержки. Как думаете, реально настроить такую платформу самостоятельно или нет?

[TanyaLi]

Здравствуйте, насчет самостоятельной настройки я не подскажу вам ничего. Потому что я за настройкой help desk обращалась в специализированную компанию. Она мне помогла выбрать оптимальный тариф с учетом специфики моего бизнеса. Также настроить и внедрить необходимые модули help desk для бесперебойной поддержки моих клиентов. Конечно, если вы в этой системе хорошо разбираетесь вероятнее вы сможете разобраться. Но, все-таки лучше всего обращаться к профессионалам. Они вам настроят взаимодействие с клиентом так, как нужно. Поэтому вы смело можете обращаться в компанию, которая специализируется на этом. На самом деле не так много компаний, которые предлагают такую услугу. Но, все-таки они есть и можно обратиться за помощью.